お持込み方法
当社製品のアフターサービス業務は、カシオテクノ株式会社が担当いたします。
持込窓口に直接製品をお持込みください。
サービスの流れ
STEP1修理のお申込み
- ・インターネットで修理をお申込みください。
- ※複数個を同時にご依頼の場合は、１個につき１件必ずご登録ください。（同一依頼内容の場合も同様です）
- ・お申込み後、カシオより登録完了メールが届きます。
- ・上記のメールに「修理依頼票」が案内されます。
- ・修理依頼票に持込窓口の所在地・営業時間が記載されます。
- ・予約制度ではございません。（お持込み時の窓口優先対応や修理用部品の事前準備は行っておりません）
STEP2お持込み
- ・お持込み時には修理品と一緒に修理依頼票をご持参ください。
- ・修理依頼票が印刷できない場合は修理依頼票に記載されている「伝票no.」を窓口担当にお知らせください。
- ・お問合せ先につきましては詳細ページにてご確認ください。
- ・一部製品によっては持込窓口が限られる場合がございます。
| 持込窓口名称 | 所在地 | 窓口営業時間 | クイック電池交換 受付時間 |
専用 駐車場 |
|---|---|---|---|---|
| G-SHOCK STORE SHIBUYA メンテナンスブース 詳細 |
〒150-0001 渋谷区神宮前6-20-10 RAYARD MIYASHITA PARK South 2階 |
年内無休 AM 11：00～PM 7：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
年内無休 AM 11：00～PM 6：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
× |
| G-SHOCK STORE GINZA メンテナンスブース 詳細 |
〒104-0061 中央区銀座5-2-1 東急プラザ銀座5F |
年内無休 AM 11：00～PM 7：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
年内無休 AM 11：00～PM 6：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
× |
| 秋葉原サービス ステーション 詳細 |
〒101-0025 千代田区神田佐久間町2-23 カシオ秋葉原ビル2F |
月曜日～土曜日 AM 10：30～PM 7：00 休業日: 日・祝日・弊社指定休業日 |
月曜日～土曜日 AM 10：30～PM 6：00 休業日: 日・祝日・弊社指定休業日 |
× |
| G-SHOCK STORE NAGOYA メンテナンスブース 詳細 |
〒460-0008 名古屋市中区栄3-3-1 マルエイガレリア１F |
年内無休 AM 11：00～PM 7：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
年内無休 AM 11：00～PM 6：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
× |
| G-SHOCK STORE OSAKA メンテナンスブース 詳細 |
〒530-0011 大阪市北区大深町3-1 グランドフロント大阪 北館1F |
年内無休 AM 11：00～PM 7：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
年内無休 AM 11：00～PM 6：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
× |
| 大阪サービス ステーション 詳細 |
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-6-8 JRE御堂筋ダイワビル5F |
月曜日～金曜日 AM 9：00～PM 5：30 休業日: 土・日・祝日・弊社指定休業日 |
月曜日～金曜日 AM 9：00～PM 4：30 休業日: 土・日・祝日・弊社指定休業日 |
× |
| G-SHOCK STORE NAMBA メンテナンスブース 詳細 |
〒556-0011 大阪市浪速区難波中2-10-70 なんばパークス1F なんばカーニバルモール |
年内無休 AM 11：00～PM 7：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
年内無休 AM 11：00～PM 6：00 休業日: 1/1、1/2、1/3 |
× |
STEP3修理
- ＜時計クイックサービス（電池交換・コマ調整・ピン/バネ棒交換）の場合＞
- ・60分（混雑状況により前後）ほどでお受け取りいただけます。
- ※修理品の状態や混雑状況等により、ご返却まで長時間～翌日以降までお待ちいただく場合がございます。
- ※モデルによってお預かり対応となる場合がございます。
- ＜お預かり対応の場合＞
- ・修理品がカシオテクノ修理受付窓口に到着、受付完了後、「info_casiotechno@casio.co.jp」より受付完了メールを配信します。
- ・修理内容の再確認が必要な場合やお見積りについてお客様にご連絡をさせていただく場合がございます。
- ・修理料金がお客様のご承諾の上限金額以内の場合には、修理を自動的に進めさせていただきます。
- ・修理品状況は、受付完了メールに記載されている「修理品状況のご確認ＵＲＬ」から確認できます。
STEP4修理品のお受取り・お支払い
- ・修理完了品のお受取りはお持込み窓口にてお願いします。
- ・お支払いは修理完了品のお受取り時となります。
現金/クレジットカード/電子マネーが利用可能です。詳細は窓口でご確認ください。